千兆網相機必須是在千兆網下才可以正常使用，所以請保證網卡是千兆網卡，（本地連接顯示為 1Gbps）網線是千兆網線（超五類及以上），另需要提供穩定的12V電源給相機供電，相機理論功耗為4.8W由于網絡數據要經過電腦網絡防火墻和殺毒軟件查殺，可能會導致相機無法找到或不能開啟，請將電腦網絡防火墻關閉，殺毒軟件退出

一、Win7系統下關閉殺毒軟件和windows自帶防火墻

1、關閉殺毒軟件：360，金山毒霸，卡巴斯基等；

2、在“控制面板”-》“系統安全”-》“Windows防火墻”點擊“打開或關閉Windows防火墻”；

3、選擇“關閉Windows防火墻”，然后點擊“確定”；

4、點擊“高級設置”；

5、點擊“Windows防火墻屬性”；

6、在“防火墻狀態”的下拉列表中選擇“關閉”；

二、XP系統下關閉殺毒軟件和windows自帶防火墻

1、關閉殺毒軟件：360，金山毒霸，卡巴斯基等；

2、打開網絡連接，點擊“屬性”；

3、切換到“高級”頁面，點擊“設置”；

4、在“常規”頁面點擊“關閉（不推薦）（F）”；

5、切換到“高級”頁面，將“網絡連接設置”里面勾選全部取消；

為促使相機達到最大效能，需對網卡參數進行設置

三、Realtek網卡參數設置

1、打開網絡連接，進入到屬性頁面，點擊“配置”；

2、切換到“高級”頁面，選擇“巨型幀”，將值設置為最大 9KB MTU；

注：不同的realtek網卡，最大巨幀值不同，總之，將其設置為最大值；

3、切換到電源管理頁面，將勾選全部取消，防止電腦進入休眠或低功耗模式；

4、切換到“驅動程序”頁面，查看當前網卡驅動日期和版本，建議將驅動升級；到2014年及以上的，因為有發現低版本驅動在傳輸圖像時出現異常

四、Intel網卡參數設置

1、打開網絡連接，進入到屬性頁面，點擊“配置”；

2、切換到“高級”頁面，選擇“巨幀”，將值設置為最大9014字節；

注：不同的intel網卡，最大巨幀值不同，總之，將其設置為最大值

3、在高級頁面選擇“性能選項”，點擊“屬性”；

4、在“性能選項”頁面，點擊“傳輸描述符”，將值設置為最大2048；

5、在“性能選項”頁面，點擊“接受描述符”，將值設置為最大2048；

6、在“性能選項”頁面，點擊“中斷節流率”，將值設置為“極值”；

7、切換到“電源管理”頁面，將“電源節能選項”和“網絡喚醒”里面的勾選全部取消，防止電腦進入休眠或低功耗模式；

8、切換到“驅動程序”頁面，查看當前網卡驅動日期和版本，建議將驅動升級到2013年及以上的，因為有發現低版本驅動在傳輸圖像時出現異常

五、相機掉線可能原因分析

1、相機與電源線部分接觸松動（運動拍攝過程中這個問題出現的概率比較大）；

2、相機與電源線部分接觸松動；

3、網卡傳輸速度從1Gb下降到100Mb；